Päivitetty viimeksi: 31. lokakuuta 2026

W&O Real Estate käsittelee henkilötietojasi huolellisesti. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä tietoja käsittelemme, mihin käytämme niitä, keiden kanssa jaamme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.

Tämä tietosuojaseloste koskee verkkosivustoamme, yhteydenottopyyntöjä, viestintää ja palvelujamme. Se koskee myös tilanteita, joissa annat tietosi W&O Real Estaten mainoslomakkeella Facebookissa tai Instagramissa.

1. Kuka vastaa tiedoistasi?

W&O Real Estate on W&O Estates S.L.:n käyttämä liiketoimintanimi. Tämä yritys on tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käsittelytoimien rekisterinpitäjä.

Yrityksen nimi: W&O Estates S.L.
CIF/NIF: B93901023
Osoite: Calle Santa Nunilón 2, 1º 1D, 03189 Playa Flamenca, Orihuela Costa, Alicante, Espanja
Verkkosivusto: https://www.wo-realestate.com
Sähköpostiosoite: info@wo-realestate.com

Tässä tietosuojaselosteessa ilmaukset ”me” ja ”meidän” tarkoittavat W&O Estates S.L.:ää.

2. Ketä tämä tietosuojaseloste koskee?

Tämä tietosuojaseloste koskee muun muassa:

• verkkosivustomme kävijöitä;

• henkilöitä, jotka pyytävät tietoja tai ottavat meihin yhteyttä;

• asunnon ostamisesta, myymisestä, vuokraamisesta, vuokralle antamisesta tai kiinteistönhoidosta kiinnostuneita;

• nykyisiä ja entisiä asiakkaita;

• henkilöitä, jotka täyttävät liidilomakkeen Facebookissa tai Instagramissa;

• yritysten yhteyshenkilöitä, yhteistyökumppaneita ja toimittajia.

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsiteltävät tiedot riippuvat yhteydenpidostasi kanssamme ja käyttämistäsi palveluista.

Yhteydenottopyynnöt ja viestintä

Voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero;

• asuinpaikkakunta, asuinmaa ja toivottu kieli;

• asuntotoiveet, kuten alue, asuntotyyppi, budjetti ja suunniteltu käyttötarkoitus;

• lomakkeillamme tai mainoslomakkeillamme antamasi vastaukset;

• meille lähettämiesi viestien sisältö;

• sovitut tapaamiset ja aiemmat yhteydenotot.

Palvelut ja asuntojen tiedot

Kun tulet asiakkaaksemme, saatamme tarvita lisätietoja, kuten:

• osoite- ja laskutustiedot;

• tiedot asunnosta, jonka haluat ostaa, myydä, vuokrata tai antaa vuokralle;

• omistusta, sopimuksia ja osapuolia koskevat tiedot;

• asiakirja-aineistoosi tarvittava kirjeenvaihto ja asiakirjat;

• tunnistamistiedot ja varojen alkuperää koskevat tiedot siltä osin kuin laki niitä edellyttää.

Asuntojen tiedot voivat olla henkilötietoja, jos ne voidaan yhdistää omistajaan, asukkaaseen tai muuhun henkilöön.

Verkkosivuston käyttö ja tekniset tiedot

Kun käytät verkkosivustoamme, voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

• IP-osoite ja pyyntöjen tekniset tiedot;

• selaimen ja laitteen tiedot;

• vieraillut sivut ja käynnin ajankohta;

• käynnin lähde;

• linkkien, videoiden ja latausten käyttö;

• verkkosivustomme hakutoimintoon syötetyt hakusanat;

• evästetunnisteet, mainostunnisteet ja suostumusvalinnat.

Mittaustyökalujemme käsittelemät tiedot riippuvat osittain evästevalinnoistasi ja Google Consent Moden toiminnasta. Lisätietoja on kohdassa 7.

Pyydämme, ettet sisällytä yleisiin yhteydenottolomakkeisiin tai viesteihin erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, kuten terveystietoja.

4. Miksi ja millä oikeusperusteella käsittelemme henkilötietoja?

Pyyntöihin vastaaminen ja tapaamisten valmistelu

Käytämme tietojasi vastataksemme kysymyksiin, lähettääksemme asuntotietoja, järjestääksemme näyttöjä ja ottaaksemme sinuun yhteyttä pyyntösi johdosta.

Jos pyyntösi tähtää sopimuksen tekemiseen kanssamme, käsittelemme tarvittavia tietoja toteuttaaksemme pyynnöstäsi sopimusta edeltäviä toimenpiteitä.

Muiden liiketoimintaan liittyvien kysymysten ja kirjeenvaihdon osalta voimme vedota oikeutettuun etuumme hoitaa viestintä asianmukaisesti.

Palvelujemme toteuttaminen

Käsittelemme kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseen tarvittavia tietoja, esimerkiksi ostoneuvontaa, myynnin välitystä, vuokrausta tai kiinteistönhoitoa varten.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

Käsittelemme tietoja, kun se on tarpeen sovellettavien vero-, hallinnollisten tai muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Näihin voi kuulua asiakkaiden tunnistamista ja rahanpesun estämistä koskevia velvoitteita.

Verkkosivuston tarjoaminen ja suojaaminen

Käsittelemme verkkosivustomme toiminnan ja turvallisuuden kannalta välttämättömiä teknisiä tietoja. Oikeutettu etumme on tarjota luotettava verkkosivusto sekä ehkäistä ja tutkia väärinkäyttöä, häiriöitä ja petoksia.

Verkkosivustoanalytiikka ja mainonnan mittaaminen

Käytämme Google Analytics 4:ää ja Google Adsia verkkosivuston käytön ja konversioiden mittaamiseen. Pyydämme suostumuksesi muiden kuin välttämättömien analytiikka- ja mainosevästeiden asettamiseen ja lukemiseen sekä niihin liittyvään käsittelyyn.

Uutiskirjeet ja kaupalliset viestit

Pyydämme suostumuksen uutiskirjeisiin ja kaupallisiin viesteihin silloin, kun sitä edellytetään. Nykyisten asiakkaiden osalta voimme soveltaa omia vastaavia palvelujamme koskevaa lakisääteistä poikkeusta, jos sen edellytykset täyttyvät.

Voit perua tilauksen milloin tahansa. Pelkkä tietopyyntö ei merkitse uutiskirjeen automaattista tilaamista.

Asiakirjahallinta ja oikeudelliset edut

Voimme säilyttää ja käyttää tarvittavia tietoja sopimusten osoittamiseen, valitusten käsittelyyn sekä oikeusvaateiden laatimiseen tai niiltä puolustautumiseen. Perustamme tämän oikeutettuun etuumme.

Kun vetoamme oikeutettuun etuun, punnitsemme sitä suhteessa oikeuksiisi ja yksityisyyttäsi koskeviin etuihin.

5. Miten saamme tietosi?

Saamme tietoja suoraan sinulta esimerkiksi silloin, kun:

• täytät lomakkeen verkkosivustollamme;

• täytät mainoslomakkeen Facebookissa tai Instagramissa;

• otat yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, WhatsAppissa tai sosiaalisessa mediassa;

• pyydät tietoja asunnosta;

• pyydät näyttöä tai tutustumistapaamista;

• teet sopimuksen kanssamme.

Voimme saada tietoja myös asuntoportaaleista, yhteistyötä tekeviltä kiinteistönvälittäjiltä tai muilta pyyntöösi tai liiketoimeesi osallistuvilta osapuolilta.

Kun saamme henkilötietoja toiselta osapuolelta, ilmoitamme tarvittaessa niiden lähteen, vastaanotetut tiedot ja niiden käyttötarkoituksen.

6. Mainokset ja liidilomakkeet Facebookissa ja Instagramissa

Käytämme Facebookia ja Instagramia palvelujemme ja asuntotarjontamme esittelemiseen.

Kun täytät ja lähetät mainokseemme liittyvän liidilomakkeen, saamme lomakkeella antamasi tiedot. Näitä voivat olla nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja vastaukset asuntokiinnostustasi koskeviin kysymyksiin.

Käytämme tietoja pyyntösi käsittelyyn ja yhteydenottoon tätä tarkoitusta varten antamillasi yhteystiedoilla. Käsittely vastaa lomakkeen tarkoitusta ja kohdassa 4 mainittuja oikeusperusteita.

Facebookin tai Instagramin kautta tehty pyyntö ei automaattisesti anna meille suostumusta käyttää tietojasi muihin, erillisiin markkinointitarkoituksiin.

Meta käsittelee lisäksi Facebookin ja Instagramin käyttöä koskevia tietoja omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Lisätietoja:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Verkkosivustollamme ei ole käytössä Meta Pixeliä.

7. Evästeet, Google Analytics ja Google Ads

Basic Consent Mode

Verkkosivustomme käyttää Google Consent Moden perustilaa. Google Analyticsin ja Google Adsin mittaustagit estetään, kunnes olet antanut suostumuksesi kyseiseen tarkoitukseen.

Ilman suostumustasi nämä tagit eivät lähetä mittaustietoja Googlelle. Analytiikka- ja mainosevästeitä asetetaan ja luetaan vasta suostumuksesi jälkeen.

Interaktiiviset kartat ja paikkahaku

Pyydämme suostumusasetuksissamme lupaa Mapbox-karttojen ja niihin liittyvän paikkahaun lataamiseen. Ilman suostumusta emme lataa näitä toimintoja. Lisätietoja Mapboxin suorittamasta tietojenkäsittelystä on kohdassa 8.

Valinnan muuttaminen

Evästebannerissamme voit hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät evästeet tai määrittää asetuksesi tarkoituskohtaisesti. Analytiikkaan annettu suostumus ei tarkoita automaattista suostumusta mainosevästeisiin.

Voit muuttaa valintaasi tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivustomme evästeasetuksissa. Peruutuksen jälkeen ne mittaustagit, joita peruutus koskee, estetään uudelleen.

Peruutus ei vaikuta ennen sitä voimassa olevan suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit myös poistaa olemassa olevat evästeet selaimesi asetuksista.

Lisätietoja evästeistä

Evästekäytännössämme kerrotaan tarkemmin käyttämistämme evästeistä ja vastaavista teknologioista, niiden tarkoituksista ja voimassaoloajoista.

8. Verkkosivuston ylläpito, tietojen tallennus ja muut palveluntarjoajat

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia verkkosivustoomme, viestintään sekä pyyntöjen ja asiakassuhteiden hallintaan.

Supabase — tietokanta ja tallennus

Käytämme Supabasea yhteydenottopyyntöjen ja asuntotietojen tallentamiseen ja hallintaan. Yhteydenottopyynnöt voivat sisältää nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, asuntotoiveesi ja pyyntösi sisällön.

Vercel — verkkosivuston ylläpito

Käytämme Verceliä verkkosivustomme ylläpitoon ja teknisen saatavuuden varmistamiseen. Tällöin voidaan käsitellä teknisiä tietoja, joita tarvitaan verkkopyyntöihin vastaamiseen, virheiden tutkimiseen ja verkkosivuston suojaamiseen. Vercel Analytics on poistettu käytöstä.

Microsoft 365 / Office 365 — sähköposti

Käytämme Microsoft 365:tä sähköpostiviestintään. Siinä käsitellään muun muassa sähköpostiosoitteita, viestien sisältöä ja mahdollisia liitteitä.

Zoho — asiakkuudenhallinta

Käytämme Zohoa CRM-järjestelmänä yhteystietojen, pyyntöjen, asuntotoiveiden ja yhteydenottohistorian hallintaan. Näin voimme seurata pyyntösi käsittelyä ja järjestää palvelumme.

Resend — lomakeviestien lähettäminen

Käytämme Resendiä verkkosivustomme lomakkeista muodostuvien viestien lähettämiseen. Tällöin voidaan käsitellä yhteystietojasi ja pyyntösi sisältöä. Yhteydenottopyynnöt tallennetaan Supabaseen.

Cloudflare — DNS ja suojaus ei-toivotulta liikenteeltä

Käytämme Cloudflarea DNS:n hallintaan, joka ohjaa verkkotunnuksemme oikeille palvelimille, sekä ei-toivotun tai automatisoidun liikenteen torjuntaan.

Näitä palveluja varten Cloudflare voi käsitellä teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteita ja verkkopyyntöjen tietoja. Käsiteltävät tiedot riippuvat käytettävästä suojaustoiminnosta. Käytämme näitä palveluja oikeutetun etumme perusteella pitääksemme verkkosivustomme saatavilla ja turvallisena sekä estääksemme väärinkäytöksiä.

Mapbox — interaktiiviset asuntokartat ja paikkahaku

Käytämme Mapboxia asuntojen näyttämiseen interaktiivisilla kartoilla ja paikkojen hakemiseen. Paikkahakuamme ei ole tarkoitettu tarkkojen osoitteiden hakemiseen.

Kun näitä toimintoja ladataan ja käytetään, Mapboxille voidaan lähettää tietoja, kuten IP-osoite, selaintiedot, karttapyynnöt ja syötetyt paikkahakusanat. Myös ilman tarkkaa osoitetta nämä tekniset tiedot voivat olla henkilötietoja.

Lisätietoja Mapboxin tietojenkäsittelystä on Mapboxin tietosuojakäytännössä.

Jaamme näille palveluntarjoajille vain niiden tehtäviin tarvittavia tietoja. Kun ne käsittelevät henkilötietoja puolestamme, sovimme tietojen käsittelystä, suojaamisesta ja luottamuksellisuudesta.

9. Keiden kanssa jaamme henkilötietoja?

Jaamme tietoja siltä osin kuin se on tarpeen pyyntösi, palvelujemme, lakisääteisen velvoitteen tai muun tässä selosteessa kuvatun ja pätevään oikeusperusteeseen perustuvan tarkoituksen toteuttamiseksi.

Tilanteestasi riippuen vastaanottajia voivat olla:

• pyyntöäsi tai asiakirjojasi käsittelevät työntekijät ja valtuutetut henkilöt;

• verkkosivuston ylläpito-, tietokanta-, viestintä- ja muut IT-palveluntarjoajat;

• Google verkkosivustoanalytiikkaa ja mainonnan mittaamista varten;

• yhteistyötä tekevät kiinteistönvälittäjät ja asuntoportaalit;

• myyjät, vuokranantajat ja rakennuttajat;

• asianajajat, notaarit ja gestoría-toimistot;

• pankit, asuntolainaneuvojat ja kiinteistöarvioijat;

• hallinto- ja kirjanpitopalvelujen tarjoajat;

• toimivaltaiset viranomaiset, kun laki velvoittaa meitä luovuttamaan tietoja.

Rajoitamme jaettavat tiedot kyseisen tarkoituksen kannalta tarpeellisiin tietoihin.

Osa osapuolista toimii henkilötietojen käsittelijöinä puolestamme. Toiset, kuten notaarit, asianajajat tai pankit, voivat toimia itsenäisinä rekisterinpitäjinä omassa toiminnassaan. Myös niiden tietosuojakäytännöt voivat tällöin soveltua.

10. Käsittely Euroopan talousalueen ulkopuolella

Kansainvälisiä palveluntarjoajia käytettäessä henkilötietoja voidaan käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella tai niihin voi olla pääsy sen ulkopuolisista maista.

Käytämme eurooppalaisia tallennus- ja käsittelyalueita, kun ne on määritetty palveluillemme. Supabase-tietokantamme sijaitsee Frankfurtin alueella Saksassa (eu-central-1). Vercelissä käytämme eurooppalaista projektialuetta ja Zohossa eurooppalaista ympäristöä.

Eurooppalainen tallennuspaikka ei tarkoita, että kaikki käsittely tapahtuisi yksinomaan ETA:n sisällä. Kansainväliset toimittajat voivat esimerkiksi tarjota tukea muista maista tai käyttää niissä muita palveluntarjoajia.

Supabasea varten teemme sopimuksen suoraan Singaporessa sijaitsevan Supabase Pte. Ltd.:n kanssa. Resendin tarjoaa Plus Five Five, Inc. Microsoft 365:n, Google Adsin ja Metan sopimusosapuolemme ovat vastaavasti Irlannissa sijaitsevat Microsoft Ireland Operations Limited, Google Ireland Limited ja Meta Platforms Ireland Limited.

Siirrot ETA:n ulkopuolelle edellyttävät pätevää siirtomekanismia. Tämä voi olla soveltuva Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös tai komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, joita täydennetään tarvittaessa lisäsuojatoimilla.

Kansainvälisten siirtojen suojatoimet on määritelty sovellettavissa toimittajaehdoissa ja henkilötietojen käsittelysopimuksissa.

• Supabase: käsittelysopimus sisältää vakiosopimuslausekkeet soveltuvia kansainvälisiä siirtoja varten. Katso Supabasen DPA:n kohta 12 ja liite 2.

• Zoho: ETA:n ulkopuolelle tehtävien kyseeseen tulevien siirtojen, myös mahdollisen Intiasta tapahtuvan tukikäytön, osalta Zoho kuvaa vakiosopimuslausekkeiden ja täydentävien toimenpiteiden käyttöä. Katso Zohon tiedot tietosuojasta ja kansainvälisistä siirroista.

• Vercel: käsittelysopimus sisältää vakiosopimuslausekkeet siirtoihin, joihin ne soveltuvat. Katso Vercelin DPA:n liite 3.

• Resend: Plus Five Five, Inc.:n käsittelysopimuksessa kuvataan EU–U.S. Data Privacy Framework ja vakiosopimuslausekkeet. Katso Resendin DPA.

• Cloudflare: käsittelysopimuksessa kuvataan Data Privacy Frameworkin mukaiset siirrot ja muiden kyseeseen tulevien siirtojen sopimusperusteiset suojatoimet. Katso Cloudflaren DPA:n kohta 6.

• Mapbox: kansainvälisiä siirtoja koskevat sopimukset sisältävät vakiosopimuslausekkeet. Katso Mapboxin DPA ja liite C.

• Microsoft 365: käsittelyä ja kansainvälisiä siirtoja koskevat sopimusehdot sisältyvät asiakirjaan Microsoft Products and Services Data Protection Addendum.

• Google Analytics ja Google Ads: Google kuvaa EU–U.S. Data Privacy Frameworkin käyttöä kyseeseen tulevissa siirroissa Yhdysvaltoihin ja vakiosopimuslausekkeiden käyttöä tietyissä muissa siirroissa. Katso Googlen tiedot kansainvälisistä tiedonsiirroista.

• Meta: tietoja kansainvälisestä käsittelystä ja käytetyistä suojatoimista on Metan tietosuojakäytännössä.

Kun siirto perustuu EU–U.S. Data Privacy Frameworkiin, kyseisellä yhdysvaltalaisella vastaanottajalla on oltava voimassa oleva, käsittelyn kattava sertifiointi. Vakiosopimuslausekkeisiin perustuvissa siirroissa käytetään tarvittaessa täydentäviä suojatoimia.

Voit pyytää tietoja tietoihisi sovellettavista suojatoimista ja tarvittaessa saada niistä jäljennöksen osoitteesta info@wo-realestate.com.

11. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin käsittelyn tarkoitus edellyttää. Säilytysaika riippuu tietojen tyypistä, suhteestamme sinuun ja mahdollisista lakisääteisistä velvoitteista.

Yhteydenottopyynnöt ja liidit

Säilytämme yhteydenottopyyntöjä ja liiditietoja lähtökohtaisesti enintään 24 kuukautta viimeisestä sisällöllisestä yhteydenpidosta. Tämä koskee myös Facebookin ja Instagramin kautta tehtyjä pyyntöjä.

Poistamme tiedot aiemmin, jos niiden säilyttäminen ei enää ole tarpeen. Pidempi säilytysaika voi tulla kyseeseen, jos asiakassuhde syntyy tai säilyttäminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen tai konkreettisen oikeusriidan vuoksi.

Asiakas- ja liiketoimiasiakirjat

Säilytämme tarvittavia asiakirjatietoja palvelun aikana ja sen jälkeen sovellettavien lakisääteisten säilytysaikojen ajan tai niin kauan kuin velvoitteiden, valitusten tai oikeusvaateiden käsittely edellyttää.

Tunnistaminen, hallinto ja lakisääteiset tarkastukset

Vero-, hallinto- tai rahanpesun torjuntavelvoitteiden alaisiin tietoihin sovellamme lakisääteisiä säilytysaikoja. Aikojen päätyttyä poistamme tiedot, ellei niiden säilyttämiseen ole muuta pätevää perustetta.

Google Analytics 4

GA4:n säilytysaika-asetuksen piiriin kuuluvien käyttäjä- ja tapahtumatietojen säilytysajaksi on asetettu 14 kuukautta. Käyttäjätunnisteen säilytysajan alusta aloittava asetus uuden toiminnan yhteydessä on pois käytöstä.

Vanhentuneet tiedot poistetaan seuraavan kuukausittaisen poistosyklin aikana. Tämä asetus ei koske koottuja vakioraportteja, jotka voivat olla saatavilla pidempään.

Emme vie Analytics-tietoja erilliseen tietokantaan tai BigQueryyn.

Tekniset lokit, lähetystiedot ja varmuuskopiot

Järjestelmiemme toimintaa, suojaamista ja palauttamista varten ylläpidetään teknisiä lokeja ja varmuuskopioita.

• Vercel Pro: ajonaikaisia lokeja säilytetään oletusarvoisesti yhden päivän ajan.

• Supabase Pro: tietokannan päivittäisiä varmuuskopioita säilytetään seitsemän päivää. Aktiivisesta tietokannasta poistettuja tietoja voi siksi olla tilapäisesti aiemmassa varmuuskopiossa.

• Resend Free: Resend säilyttää lähetettyjen sähköpostien sisällön ja niihin liittyvät lokitiedot 30 päivää.

Nämä ajat ovat erillisiä yhteydenottopyyntöjen ja asiakasasiakirjojen säilytysajoista. Microsoft 365:een, Supabaseen tai Zohoon tallennettuihin viesteihin ja yhteystietoihin sovelletaan kyseisiä tarkoituksia varten kuvattuja säilytysaikoja. Yhteydenottopyynnöille sovellamme lähtökohtaisesti enintään 24 kuukautta viimeisestä sisällöllisestä yhteydenpidosta.

12. Miten suojaamme henkilötietoja?

Toteutamme tietojen luonteeseen ja käsittelyn riskeihin nähden asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä.

Näihin kuuluvat muun muassa pääsyn rajoittaminen valtuutettuihin henkilöihin, suojatut yhteydet, järjestelmien huolellinen hallinta ja sopimukset palveluntarjoajien kanssa.

Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus tapahtuu, arvioimme seuraukset ja toteutamme asianmukaiset toimet. Ilmoitamme valvontaviranomaiselle ja asianomaisille henkilöille lain edellyttämissä tilanteissa.

13. Mitä oikeuksia sinulla on?

Käsittelystä ja lakisääteisistä edellytyksistä riippuen voit pyytää meiltä:

• pääsyä henkilötietoihisi;

• virheellisten tietojen oikaisemista;

• tietojen poistamista;

• tietojen käytön rajoittamista;

• niiden tietojen siirtämistä, joihin sovelletaan oikeutta siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Voit aina vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.

Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@wo-realestate.com.

Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Emme pyydä enempää kuin on tarpeen.

Vastaamme lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen tai saamme paljon pyyntöjä, aikaa voidaan lain edellytysten täyttyessä jatkaa enintään kahdella kuukaudella. Ilmoitamme tästä ensimmäisen kuukauden aikana.

Voimme joutua säilyttämään tiettyjä tietoja lakisääteisen velvoitteen tai muun soveltuvan poikkeuksen vuoksi. Selitämme tämän tarvittaessa.

14. Onko tietojen antaminen pakollista?

Sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteyttä tai antaa suostumusta muihin kuin välttämättömiin evästeisiin.

Tietyt tiedot ovat kuitenkin tarpeen pyyntöösi vastaamiseksi tai sopimuksen täyttämiseksi. Emme esimerkiksi voi vastata pyyntöösi ilman yhteystietoja.

Kun tunnistamistietoja tai muita tietoja edellytetään laissa, emme välttämättä voi tarjota kyseistä palvelua, jos et anna niitä. Selitämme tämän tilanteen ilmetessä.

15. Automaattinen päätöksenteko

Emme tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on sinuun oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.

Voimme kuitenkin käyttää teknisiä työkaluja pyyntöjen hallintaan, verkkosivuston käytön analysointiin ja konversioiden mittaamiseen.

16. Ulkoiset verkkosivustot ja viestintäalustat

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä ulkoisiin verkkosivustoihin ja alustoihin. Kun käyt niillä, kyseinen tarjoaja voi itse käsitellä henkilötietoja.

Tämä koskee myös yhteydenottoja WhatsAppin, Facebookin, Instagramin tai asuntoportaalin kautta. Näiden tarjoajien omaan käsittelyyn sovelletaan niiden tietosuojakäytäntöjä. Saamiimme ja käyttämiimme tietoihin sovelletaan tätä tietosuojaselostetta.

17. Valituksen tekeminen

Jos sinulla on kysymyksiä tai olet eri mieltä tavastamme käsitellä tietojasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@wo-realestate.com.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Koska sijaitsemme Espanjassa, voit ottaa yhteyttä muun muassa seuraavaan viranomaiseen:

Agencia Española de Protección de Datos — AEPD
https://www.aepd.es

Voit myös tehdä valituksen sen EU-maan valvontaviranomaiselle, jossa vakinaisesti asut tai työskentelet tai jossa väitetty rikkomus tapahtui.

18. Tämän tietosuojaselosteen muutokset

Voimme muuttaa tietosuojaselostetta palvelujemme, järjestelmiemme tai lakisääteisten velvoitteidemme muuttuessa.

Ajantasainen versio on verkkosivustollamme. Yläreunan päivämäärä kertoo viimeisimmän päivityksen. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme tarvittaessa erikseen.